Le marketing sur les réseaux sociaux est devenu une pratique incontournable pour les marques et les professionnels. Les réseaux et les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Pinterest, Vine sont aujourd’hui couramment utilisés par les professionnels dans leurs actions de marketing et de communication digitale. Pourtant, l’efficacité de ces actions nécessite une réelle stratégie, une compréhension des enjeux ainsi qu’une vraie maîtrise des derniers outils et des pratiques de Community Management. Dans cet ouvrage, vous trouverez plus de 40 infographies explicatives, une méthodologie de présence claire et efficace, tous les éléments pour construire sa stratégie, les astuces du Community Manager, la définition de concepts nouveaux : Social Media Monitoring, Engagement, ROI Social Media, Social Commerce, Social CRM, Social Graph…, et des explications pratiques et conrètes pour maîtriser Facebook, Twitter et les autres.
