Ce livre s’adresse à toute personne ayant en charge l’exploitation, la réalisation ou la gestion d’un site de e-commerce. Optimisation des Conditions générales de ventes, gestion rationalisée du portefeuille de marque et de noms de domaines, mise en place de conditions générales d’utilisation et d’une politique de confidentialité, affichage de mentions légales obligatoires, mesures de surveillances… seront ainsi abordées les principales règles détaillant chacune un panel de mesures simples permettant de sécuriser votre développement tout en vous assurant d’une confiance accrue de vos clients. Mais le droit peut également être source de valorisation.e. Via les réseaux sociaux, les clients ont inversé les rapports de force et peuvent faire et défaire la réputation d’une marque. Ce guide aborde de manière claire, structurée et accessible les principales problématiques qui se posent aux cybermarchands ou créateurs de sites web.
