Véritable Guide pratique du droit qui s’applique au commerce électronique (ou e-commerce), ce livre a pour objectif d’accompagner l’e-commerçant dans la pratique actuelle de son activité en développant les règles juridiques qui l’encadrent, de donner au consommateur les conseils et les informations nécessaires pour effectuer des achats en ligne en toute confiance. Le lecteu...
La Chambre de commerce et d’industrie de Paris souhaite accompagner les entrepreneurs dans leur conquête des vastes marchés ouverts par Internet. Si les opportunités sont grandes, les risques sont aussi présents et les e-entrepreneurs doivent en être avertis. Concurrence loyale, respect des réseaux de distribution et vigilance face à la contrefaçon doivent guider toute démarche commerciale, ...
Cet ouvrage a pour objectif de cerner quelles sont les stratégies qu’un commerce en ligne, du secteur de la mode et des accessoires de luxe, doit adopter pour répondre aux attentes des client(e)s belges. Les trois hypothèses de départ abordent les stratégies commerciales traditionnelles, le développement d’outils spécifiques à l’e-commerce et la complémentarité des canaux en et hors ligne. U...
Dans le monde post-révolution numérique, les internautes sont armés de nouveaux moyens qui dissolvent les techniques traditionnelles du marketing, de la communication, du lobbying. Capables de ruiner des réputations, de mettre en péril des filières, de redistribuer les pouvoirs entre citoyens, médias, scientifiques, politiques. , les consommateurs augmentés du web 3. 0 deviennent de sérieux advers...
Le marketing se nourrit de pratiques, concepts, de modes, de mots plus ou moins nouveaux et pas toujours clairement définis. L’auteur propose dans ce dictionnaire les principaux concepts du marketing et le vocabulaire en usage actuellement dans ce domaine. Cette nouvelle édition comporte de nouvelles entrées concernant le e-commerce, la distribution électronique, le web marketing. L’hô...
Nous regardons en moyenne notre écran de smartphone 150 fois par jour. Toutefois, ces interactions dépassent rarement deux minutes. Pour être présente sur l’écran de votre client mobile, votre entreprise doit donc convaincre en moins de deux minutes. C’est l’instant mobile, un instant éphémère, récurrent, localisé et éminemment personnel. A l’image de nos vies quotidiennes,...
Avec Internet, le Marketing, le e-commerce mais aussi nos vies sont bouleversés. Avec cette 3e édition, c’est LE livre indispensable pour comprendre et tirer parti de ces changements. Un livre facile à lire, écrit un peu à la manière d’un blog. Grande innovation: chaque mini-chapitres est accompagné de Flashcodes donnant accès des vidéos, des sites, des études… Un véritable livre...
Cet ouvrage propose un panorama de la discipline marketing et permet de l’aborder de manière synthétique et opérationnelle. Il expose comment réaliser des études de marché, définir le mix marketing (les fameux 4P) en conséquence et élaborer une stratégie marketing en ligne avec la stratégie d’entreprise. Entièrement actualisée, cette 7e édition prend en compte les récentes évolutions l...
Cet ouvrage apporte à tous les clés pour comprendre : l’impact d’Internet sur l’entreprise et l’évolution des modèles économiques ; comment créer un site marchand performant et vendre sur Internet en toute sécurité ; comment rendre son site visible grâce à un référencement efficace ; les règles du marketing et de la promotion sur le Web ; les aspects juridiques pour vendre ...
Cet ouvrage est une synthèse de fondements, concepts, méthodes et applications marketing dans les marchés de consommation et les marchés industriels. Il met en évidence le rôle du marketing dans l’entreprise et dans une économie de marché, le comportement du client. Il permet d’élaborer une stratégie marketing et de comprendre les décisions du marketing stratégique. La dimension intern...
Cette Masterclass pointe les 10 erreurs les plus fréquentes en marketing (se déconnecter du marché, des clients et des partenaires ; négliger sa marque, ses produits…) et donne des conseils pratiques pour y remédier. En moins de 200 pages, Philip Kotler, le plus connu au monde des professeurs de marketing (son très gros cours de marketing se vend à près de 5 000 exemplaires en France chaque...
Le marché des produits de santé se transforme régulièrement sous l’effet du progrès scientifique, des contraintes financières, de l’assurance maladie et pour satisfaire la demande de bien-être des consommateurs (compléments alimentaires, produits dermocosmétiques…). Cette évolution pèse sur la stratégie marketing des entreprises à travers les règles applicables à la fixation des prix, la communica...