Les vacances approchent à grands pas, et il est temps pour les commerçants de se préparer aux nouvelles tendances de consommation de cette saison. Notre dernier rapport sur les tendances des consommateurs vous offre un aperçu essentiel de l'esprit des consommateurs, des évolutions du marketing et des stratégies de shopping à adopter pour tirer parti de cette période festive.
Tendances des achats de vacances
Les médias sociaux deviennent un canal de plus en plus important pour le shopping, en particulier pour les générations Gen Z, Millennials et Gen X. Bien que les Baby Boomers soient moins enclins à acheter via ce canal, ils commencent à s'y intéresser sérieusement. Un tiers des personnes interrogées ont déclaré avoir découvert un produit sur les réseaux sociaux récemment, et un quart ont effectué un achat directement via une application sociale, soit une augmentation de 39% par rapport à l'année précédente.
Les achats mobiles sont également en hausse. Notre rapport révèle que 71% des Gen Z privilégient les téléphones mobiles pour leurs achats en ligne, et 63% des consommateurs de toutes générations confondues les utilisent pour rechercher des produits. Cela signifie que les sites doivent être optimisés pour une utilisation mobile afin de maximiser les ventes pendant la saison des fêtes.
Le rôle croissant des influenceurs
Les influenceurs jouent un rôle clé dans les décisions d'achat, avec 21% des utilisateurs achetant un produit basé sur leurs recommandations. Cela est particulièrement vrai pour le Gen Z, qui accorde plus de confiance aux influenceurs qu'aux recommandations de leurs amis et famille.
En 2024, 28% des utilisateurs des médias sociaux suivent des influenceurs virtuels, en hausse par rapport à 25% en 2022. Collaborer avec des influenceurs qui alignent leurs valeurs sur celles de votre marque peut vous aider à mieux communiquer avec votre public.
Tendances de la commercialisation des vacances
Les marques devraient se concentrer sur la création de contenus authentiques et engageants. 63% des consommateurs estiment que les contenus des marques ne sont pas toujours authentiques, mais ils trouvent les contenus humoristiques et relatables mémorables et efficaces.
En outre, les consommateurs attendent des marques qu'elles s'engagent socialement. Par exemple, True Religion s'est associée à Megan Thee Stallion pour une campagne qui a mis en avant la responsabilité sociale en aidant les communautés défavorisées.
Attention à l'usage de l'ia
Bien que l'IA puisse offrir des opportunités dans la création de contenu, elle ne doit pas nuire à l'authenticité. Coca-Cola a subi des critiques pour une publicité jugée trop artificielle et impersonnelle. Les marques devraient plutôt privilégier les collaborations avec des influenceurs pour des connexions plus authentiques.
En conclusion, il est temps de se préparer pour cette saison des fêtes en intégrant ces tendances dans vos stratégies marketing et shopping. Que vous soyez sur le canapé ou en déplacement, assurez-vous que vos campagnes sont prêtes pour attirer et engager vos consommateurs.
